骚扰电话每天逾百120无奈求救

2019-02-27 18:25:29 来源: 临夏信息港

骚扰每天逾百120无奈“求救”

在一处工地内,一位建筑工人不慎跌落受伤,急救人员帮其处理伤口后,将其送往医院。王云 摄

南方讯

(/邓泳秋 通讯员/林茹珠)在遇到突发病情和意外事故时,很多人都会选择拨打120急救,然而也有一些人,谎报病情,“忽悠”救护车出车。这些骚扰不但加剧了急救资源的紧张,还使得真正需要急救的患者身处危险境地。

24日,中山市120急救指挥中心向媒体反映,该中心的调度员除了接听日常的急救外,还经常接听到打120急救查询、问事、报假警或恶意骚扰的。而数据显示,每天120需受理800余个,其中约有70个骚扰及30个误打。

夫妻吵架竟拿120出气

24日上午,在市120急救指挥中心调度室内,铃声不时响起,调度员邝碧莹拿起,对方那边却鸦雀无声。邝碧莹在市120急救指挥中心已工作10年,对这样的她已是习以为常。

“以我为例,在工作的8小时里大约会接到300多个,除去医院内部调度以及重复查询出车情况的外,确实有需要出动救护抢救的仅有40至50个左右。”邝碧莹说。

据中山市120急救指挥中心负责人麦惠强介绍,这些恶意骚扰有的接通后长时间无人应答、或称接到邮局包裹需要领取等,还有孩子用爸妈或家里固定,拨打120后说,只想试试这个通不通或谎报病情。令人气恼的是有些男性,晚上11时至凌晨,打进来不是骂人就是说一些不堪入耳的话。而让人哭笑不得的是,夫妻吵架、醉酒、甚至开车把狗给撞了,都有人给120打。

“今年1月,有名车主开车把一只狗给撞了,狗主要车主赔钱,那位车主便给120打,说让我们的医生去现场鉴定一下狗的伤势,看是否应该赔钱。像这样奇怪的要求,我们调度员每天都能接上。有些夫妻吵架,也把120救护车叫来,等车到现场后,医护人员发现当事人根本没有明显外伤,只好空车回来,这样谎报急救造成救护车空返现象也是时有发生。”麦惠强说。

救护车空诊每年浪费100万元

据介绍,目前120急救指挥中心可同时容纳30个,但每次只能接入2个求救,若同一时间有4个同时呼入,后2个将只能等前面2个通话完毕后才可接通。然而,麦惠强介绍,有时候,骚扰的次数增多,占用了正常急救的时间,对真正需要急救的患者造成了很大的影响。

而目前中山拥有急救车56辆,分布在市内31个急救分站,盲目拨打急救,不但造成经济上的损失,也浪费了有限的医疗急救资源。救护车资源有限,虚假呼救严重浪费这种有限的急救资源。一边是危重患者需要急救而无车可去,而另一边是骚扰,让急救车扑空,这些情况很可怕。

120接到的中多数是紧急情况,像心脏病、车祸等刻不容缓的急救患者,抢救时间甚至只有几分钟。如果得不到及时抢救,就会有生命危险。多抢一秒钟,患者就会多一分生存的希望。

麦惠强说,急救车出动一次的成本是100元左右,如果按平均每天30个谎报病情的出车的话,一年下来或许会带来100多万元经济损失。

作者:邓泳秋 林茹珠

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