项俊波保险业要推进服务群众工作全覆盖热点

2019-07-20 19:31:18 来源: 临夏信息港

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中国保监会主席项俊波在一期《求是》杂志发表题为《践行党的群众路线就要坚持为群众服务》的署名文章,提出保险业要从回应群众诉求,解决现实问题,要围绕解决服务群众“一公里”的问题,推进服务群众工作全覆盖。

文章称,近年来,保监会探索中国特色保险业发展道路,目的就是要让保险这一惠民利民的市场化制度安排,为群众提供更全面、更周到的服务。保险业改革发展取得了明显成绩,很大程度上得益于广泛听取保险消费者意见,依靠群众推动发展,赢得了群众的认可和支持。保险业坚持以群众需求为导向,并将这些需求不断转化为群众需要的产品和服务,得到群众赞誉。

文章称,维护群众利益,回应群众诉求,解决群众关心、直接、现实的利益问题,是为群众服务的首要任务。近年来,保监会针对保险业服务群众领域不广的问题,扎实推进城乡居民大病保险和农业保险发展,到2013年底,大病保险已覆盖全国25个省、144个统筹地区的3.6亿人;农业保险共为2.14亿农户承保主要农作物11.06亿亩,提供风险保障突破1万亿元。

文章提出,要健全为群众服务的四项机制。

一是驱动机制。推行党员干部服务群众公开承诺制度,保证群众的知情权、参与权、监督权,接受群众、社会和舆论的监督。

二是响应机制。建立领导干部联系点制度、蹲点调研制度、接访制度等,畅通群众诉求反映渠道,广泛听取社情民意,做到民有所呼、我有所应,民有所需、我有所为。

三是杠杆机制。发挥各级党组织服务群众的杠杆作用,引领、带动并撬动各类资源、各方力量服务群众。充分利用市场机制为群众服务,提升公共服务和社会管理水平。调动各类社会组织积极性,发动社会力量为群众服务。

四是拓展机制。围绕解决服务群众“一公里”的问题,推进服务群众工作全覆盖。拓展为群众服务的内容,改进为群众服务的方式,利用互联等现代化手段为群众提供优质高效、方便快捷的服务。(曾福斌)

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