互联网家居一家佛企的线上宜家梦a

2019-07-14 01:38:37 来源: 临夏信息港

大自然家居今年大力推进O2O体验店的建设,试图打造家装一体化的品牌。2015年,曾用心研究宜家的顺商、大自然家居董事长佘学彬,其欲“再造宜家”的梦将与“互联+”密切关联。今年大自然家居将聚焦精力打造“线上宜家”。

在“互联+”的时代背景下,传统家装业正在被重新定义。不为外界所知的是,目前因获小米雷军顺为基金2000万投资而备受行业关注的“爱空间”,佘学彬是其位投资人,当时占10%的股份。当初与“爱空间”创始人陈炜沟通时,打动他的正是“爱空间”主打的“互联家装”概念。

显然,佘学彬并不仅仅满足于做个互联家装领域的投资人。

大自然家居今年大力推进O2O体验店的建设,试图打造家装一体化的品牌。首家体验店开在杭州繁华商区,首月营业受到当地消费者的青睐,让大自然更坚定了渠道布局上的转型,在佘学彬的规划蓝图中,“首家O2O体验店开在肯德基旁边,将来万达电影院旁边应该是体验店要进入的地方。”

在互联商业向传统行业快速渗透之时,这家有着20年制造业积淀的企业,加快开O2O体验店的速度,预计再开60家,以加盟店、体验店、众筹店为主。值得关注的是众筹店,即结合目前的互联众筹形式,整合家装公司、设计公司等资源一起开店。

渠道变革

体验店选择万达电影院作邻居

自2014年正式布局O2O战略后,大自然动作频繁:当年9月与靓家居签约;今年1月,位于顺德工厂的O2O样板间开放;2月,广州O2O店试营业。

相较于林氏木业、美乐乐等线上交易平台向线下突围,红星美凯龙、居然之家等传统家居大卖场向线上扩张,大自然家居所代表的产品生产企业正尝试着延长自身“采购、研发、生产、销售、服务”为一体的产业链条。

在选址上,杭州店位于杭州下城区中山北路肯德基旁边。在目前家居业红星美凯龙、居然之家等专业家居大卖场渠道占主流之时,大自然跳出专业家居大卖场的渠道布局受到不少业内人士的质疑。

的确,相比于传统家居大卖场,开在商业综合体或中心商圈的租金成本会高出不少。以杭州为例,像杭州的居然之家租金大概是480元/平方米·月,而大自然开在肯德基旁边租金是880元/平方米·月。

即便租金高出了近一倍,佘学彬依然认为渠道铺设应聚焦在以80后和90后消费人群为主流的地段,强化线下体验的聚客能力。2010年以后,大卖场严重过剩成为一种共识。且时受行业整体萎靡影响,大卖场聚客能力在普遍下降。此时,大自然开始尝试在家居大卖场主流渠道之外的探索。

“过去是渠道为王,现在是体验为王。我们现在打算把店全部开在年轻人喜欢去的地方。将来万达电影院旁边应该是我们要进入的地方。”佘学彬说。

工厂革命

一把手成为首席产品官

一反传统家居建材行业常态,大自然家居Nature HOME应用的是O2O+DFC运营模式(设计+工厂直接面向消费者)。

其中DFC,即工厂直接对客户,震撼性的套餐或单品价格进行线上引流。在体验店里的主材品牌有大自然地板、大自然木门、大自然柯拉尼衣柜、橱柜,都是从工厂直接发货,省去了传统的工厂到区域经销商,甚至到分销商,再到终端消费者的中间环节。

在设计上,以体验店为需求入口,大自然和消费者共同设计。有些款式一开始就让消费者提意见,和消费者一起研究其需求。为了打通终端消费者需求与工厂生产的转换通道,大自然将企业的一把手换成了首席产品官,所有部门的一把手都要参与产品研发。

在需求转化为生产背后,是大自然工厂内部的信息化工业革命在做支撑。

2014年,大自然强化地板中山新工厂竣工投产,该工厂根据“制造”工厂的理念进行建设,是亚洲条自动化智能强化地板生产线。生产线采用自动化智能操作系统,完成上料、压贴、开板到成品包装全过程,是目前亚洲范围真正实现“全自动化”的木地板生产线,年产能达1500万平方米。

不止是中山,包括大自然在江苏泰州等地的工厂,已经基本自动化了。在其江苏泰州的工厂,大自然大力引入“机器代人”,之前几千人的工厂,现在减少到了20多个人。

信息化改造的结果是,消费者需求得到灵敏反应和满足,甚至能实现定制化生产。目前大自然的橱柜、衣柜、木门全部实现了定制化。

为了将终端消费者需求及时反馈到工厂制造环节,大自然还专门设置了信息化执行官,通过ERP、CRM等信息系统的建设,打通信息化供应链。目前他们正在着力实现“消费者在端下单,可以直接联接到工厂生产,全部指令被打通”的愿景。

产业链整合

“小而美”的“线上宜家”

随着今年上半年两个O2O体验店试水初显成效,下半年大自然将加大开店速度,预计再开60家,以加盟店、体验店、众筹店为主。其中受关注的是众筹店,即结合目前的互联众筹形式,整合家装公司、设计公司等资源一起开店。

从地板到家居,再到家装O2O,产业链的资源整合一直是大自然的一条主线。

作为一家产品制造型企业,佘学彬认为走家装O2O这条路,产业链的资源整合是的难点,这一路走来也经过了不少困惑。

每年去米兰看展后,佘学彬总会找时间转到瑞典的宜家总部看看。“我一直都很喜欢宜家的模式。宜家在研发上投入很大,研发层面的竞争力很难被模仿,而且在独立卖场模式上耕耘多年,吸引流量能力非常强大。重要的是,宜家的供应链非常成熟。中国要出现一个"宜家"至少还要再做20年。”佘学彬说。

在2012年佘学彬尝试了一把“再造宜家”。大自然团队专心研究宜家模式,想在中国再造一个宜家。当时在行业曾引起轰动的是,因不满宜家对供应商的“利润压榨”,一批宜家的代工厂集体联合起来抵制宜家,后来嘉宜美将这一批代工厂整合到了自己的供应链体系中。大自然当时也是抱着“大自然在全国有3000多家专营店,合作可以拉长产业链”的念头,满腔热血地投入到这场变革中。

除了线下上千平方米的实体店完全模仿宜家外,嘉宜美还拓展了线上渠道,入驻天猫。在当年的“双11”期间,曾一度创造了“电商销售200多万元”的佳绩。但时隔不久,佘学彬意识到宜家很难被复制,它是全球化的供应链整合者,中国家具业全球化的整合能力还很欠缺。也正如时任宜家集团CEO Mikeal Ohlsson所说,宜家商场背后,是13900名员工、近百位设计师、过千家供应商、无数其它合作伙伴所组成的生态圈,这个庞大机器的有效运转和才智发挥,才是宜家真正可持续发展的商业引擎。

“现在我们的O2O体验店是想打造一个家装一体化的线上宜家,走小而美的路线,把家装这一段做深做透。”佘学彬的商业逻辑很清晰:随着未来精装房越来越多,我们纯粹做建材很容易遇到天花板。虽然从地板到家居,再到空间整合,看似多元化的战略背后是围绕核心战略进行扩张,并且是符合客户协同,渠道协同,技术协同,生产协同,资源协同的。

随着2017年宜家佛山南海店即将开业,大自然,这位始终拿宜家做对标的企业,有着深切的紧迫感。

“宜家进入佛山以后,势必会抢占不少市场份额。传统家具企业必须转型,家装O2O模式是未来必须要去抢占的风口。与其被时代革命,不如自己革自己的命”,大自然家居董事长佘学彬说。

用“咖啡”

培育家居业未来消费者

创二代“海归”卖咖啡,计划布局长江以南九省两区

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佘学彬提出,O2O需要培育未来消费者。未来消费者在那里?他观察到:80后、90后不愿去30公里以外的郊区看东西,而是喜欢在繁华区三两结伴喝咖啡、逛体验店。他的大儿子佘嘉浚是一位从英国伦敦大学学院毕业1年的90后,今年开始从一杯“咖啡”中创业,成为Tom N Toms Coffee南中国咖啡店行政总裁。如今,佘嘉浚的咖啡店配合大自然家居线下体验店进行布局,父子俩唱响“咖啡+家居”的全新业态。佘嘉浚计划布局长江以南9省两区(澳门和香港),而后谋求上市,让更多人享受到咖啡文化。

“一杯咖啡”背后锁定一群亾

“我很爱喝咖啡,那是从学生时就形成的习惯。”佘嘉浚从小在澳门长大。大学时代,他选择在欧洲度过,“在澳门时我已经爱喝咖啡,到了欧洲更甚”。佘嘉浚发现,欧洲非常流行咖啡,但并不是一个牌子遍布天下,消费者追求品质,而供应商也费尽心机,精心调制品牌,所谓“一杯咖啡”背后锁定的就是某一特定人群。

正如国人喝茶一样,咖啡体现的是一种生活方式,它与社会经济紧密相关。“我在大学时,就决定毕业后要以咖啡创业”,虽然佘嘉浚大学所学的是数学和哲学,而透过中西方生活方式微妙转变,他坚定地认为咖啡在中国的市场会“大到难以置信”。

这种咖啡魅力让佘嘉浚做足创业前的准备。他先后去摩根士丹利、汇丰银行、东亚银行实习,并在毕业后全职做过一段时间的咨询,解构大企业文化与管理。

“父辈的创业,我认为这是一件很了不起的事。”佘嘉浚说,他们从无到有,从社会经济发展中找到需求,找到市场,他们改变了许多人的生活方式。而佘嘉浚也在思考,自己的创业能够给父辈的家居产业带来什么?

回国后,他将详细的调研结果和创业PPT展示给父亲(大自然家居总裁佘学彬),“这是年轻人经济的时代,我当然表示支持,而且通过"咖啡"做媒,背后是对品位生活有高要求的年轻的消费群体,这下大自然家居O2O体验店业态要吸引的人群,有一致性。”父子观念非常一致,创业变得非常简单,而有趣的是,佘学彬成为佘嘉浚的咖啡粉丝,现在一天都要喝上四杯才过瘾。通过儿子的创业案例,佘学彬对粉丝经济的内涵也有新的体会。

“咖啡+家居”业态新探索

从今年初创业以来,Tom N Toms Coffee分别在澳门、广州开设了分店,为消费者提供“咖啡+美食”。“很高兴,我们在当地受到欢迎。按照合作代理约定,南方9省加上澳门和香港是我们的主营地,咖啡豆和面团都是国外引进。”佘嘉浚认为,要先聚粉,然后才是为粉丝提供增值服务,钻研消费群体的喜好,将服务做到。

初,佘嘉浚创业举动引发朋友圈的讨论,而中心议题是“咖啡与家居相差太远”。“大自然家居和咖啡虽然不是同类业态,但都是表现生活方式,多样化的家居产品和口感丰富的咖啡,都需要消费者去感受,这就是两者的结合点”。

5年前,大自然地板上市,去年更名为大自然家居,产品从单一品种向木门、橱柜、墙纸等多品类发展,而进口实木地板市场占有份额在攀升。佘嘉浚坦言,“我从小就接触这些家居产品,我们因为喜爱这些家居产品,它们能带来与众不同的生活体验,而且坚持环保与健康。我们将自己每天在用的东西推荐给消费者使用”。

这种营商理念延伸到Tom N Toms Coffee。广州分店与大自然家居体验馆结合在一块,一边是供顾客好好品鉴家居产品,一边是让消费者坐下来慢享咖啡带来的味觉享受。“就像书店的载体是书,乐器店的载体是音乐,而咖啡的载体是消费者共通的味觉”。按照规划,很快Tom N Toms Coffee首家加盟店将在中山开业,而下半年,广州与澳门都将再开一家门店。

文/图:吴晓芳 张盛良

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